融合东方文化传统与精髓

Integrating Eastern Cultural Tradition And Essence

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  UKBG大中华区汲取英国管家服务品质与理念,融合东方文化精髓传统与精髓,逐步形成现代管家服务模型,成为顶级服务的标准制定者和行业引领者,助力中国泛服务业提升与发展。十几年来,我们服务的客户遍及中国、丹麦、罗马尼亚、沙特、阿联酋、阿曼、新加坡等十几个国家和地区,服务超6000个高端家庭与个人,帮助全球近500家企业实现管家服务落地,涉及酒店、地产、会所、民航、邮轮等行业。

Brief Introduction

简介

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品牌认知

 

英国管家形象深入人心,

全球贵族服务引领者。

Enterprise Services

企业服务

Our Advantages

我们的优势

目标:

 

企业文化梳理、服务精髓植入、服务体系建立、服务意识提升、高效团队训练、人员匹配诊断。

 

预期: 

 

服务现状及未来提升界定、管理现状及优化方式界定、人才测评及发展评估、服务质量跟踪与监督、培训及工作实效界定。

 

▶ 物业管家


精细化服务的理念与实施/管理服务模式与理念咨询/社区文化规划咨询/工程管理咨询/日常管理咨询/安防管理咨询/财务管理咨询/人力咨询/培训与管理咨询/入住阶段咨询/ 信息化咨询/增值服务咨询/特约高端服务咨询等。
 

▶ 售楼处管家


管家体验营销/统一服务话术/服务手册SOP/统一销售理念USP/销售服务动线/品牌嫁接与推广等。
 

▶ 月子中心/家政中心


可持续性的销售/服务是艺术与科学/创造感动的服务最佳时刻/母婴同乐技巧/资源对接等。
 

▶ 酒店/会所


服务理念咨询/前期筹开/个性化服务内容咨询/装修设计咨询/硬件采购咨询/服务动线规划咨询/人力资源招聘与培训咨询/会员征集策划咨询/市场宣传与销售方法等。

Private Customization

私属定制

目标:

 

优化服务架构及组织设置、指导管家进行服务规划、建立各项标准和规范、提升各项工作效率。

 

预期: 

 

人才测评及发展评估、服务现状及未来提升界定、管理现状及优化方式界定、服务质量监督与检查、培训及工作实效界定。

 

范围(内容包括但不限于):

▶ 团队配置指导及人才招聘
▶ 整体私人服务策划与指导
▶ 现场咨询指导培训
▶ 各项工作规范及标准制定
▶ 私人家庭管家服务指导手册编写

The companies we have served

我们服务过的企业

▶ 酒店行业

  • 北京饭店

  • 北京国际饭店

  • 北京贵宾楼酒店

  • 北京香格里拉酒店

  • 台湾安捷酒店

  • 阿联酋迪拜酋长塔宾馆

  • 罗马尼亚JW万豪布加勒斯特大酒店

  • 阿曼Barr Al Jissah Spa水疗度假中心

▶ 地产行业

  • 绿城地产-杭州留庄/桃花源

  • 新城地产-常州万博国际广场

  • 泛海地产-北京泛海国际社区

  • 青岛新华锦爱丁堡国际公寓

  • 龙湖地产-重庆春森彼岸

  • 杭州德信集团-杭州臻园

  • 金辉集团-福州淮安半岛别墅区

  • 天津津滨地产-马歌庄园

▶ 泛服务行业

  • 杭州西湖会所

  • 丹麦哥本哈根马士基邮轮

  • 深圳华为会所

  • 民生通航

  • 西安V-SHOW娱乐会所

  • 金鹿航空

实训优势

 

15年管家培训积累,

300家企业实训经验。

资源技术

 

200家高端企业会员,

10000名认证管家资源。

经验优势

 

500个顶级品牌服务案例,

6000位高端客户选择。

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